Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1.69%
DENÚNCIAS 2 3.39%
DÚVIDAS 12 20.34%
ELOGIOS 1 1.69%
FALE CONOSCO 22 37.29%
RECLAMAÇÕES 4 6.78%
SERVIÇOS 4 6.78%
SOLICITAÇÕES 10 16.95%
URGÊNCIAS 3 5.08%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 84.75%
WEBSITE 9 15.25%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 24 40.68%
SEROPREVI 35 59.32%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 11.86%
2023 9 15.25%
2024 41 69.49%
2025 2 3.39%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 11 18.64%
FEMININO 7 11.86%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 13.56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 3.39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5.08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 5.08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1.69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1.69%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 7
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 41

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Última manifestação: 30/09/2024 18:00:56

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